سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نحن في منصة توتورا (Tutora) نولي أهمية قصوى لخصوصية بياناتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا أو تطبيقنا. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والمعلومات المهنية (للمعلمين).
• معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور المشفرة.
• البيانات التعليمية: المحتوى الذي يقوم المعلمون برفعه والتقدم الدراسي للطلاب.
• معلومات الاستخدام: بيانات حول كيفية تفاعلك مع الخدمات، مثل أوقات الدخول والصفحات التي تمت زيارتها.
• بيانات الذكاء الاصطناعي التعليمي: رسائل المحادثات مع المرشد الذكي، الملفات المرفوعة للتحليل، والتمارين والمحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• توفير وتحسين خدماتنا التعليمية.
• إدارة حسابك والتواصل معك بخصوص التحديثات أو التنبيهات الأمنية.
• تخصيص تجربة المستخدم وتقديم محتوى ملائم.
• تحليل البيانات لتحسين أداء المنصة وتطوير ميزات جديدة.
• تشغيل خدمات الذكاء الاصطناعي التعليمي وتحسين جودة الإجابات والتوصيات.

4. محرك التعلم بالذكاء الاصطناعي

تتضمن المنصة قسم محرك التعلم الموحد الذي يوفر تجربة تعليمية تفاعلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي. فيما يلي تفاصيل كيفية تعاملنا مع البيانات في هذا القسم:

أ. المرشد البيداغوجي (للطلاب)

• محادثات الذكاء الاصطناعي: يتم حفظ رسائل المحادثة مع المرشد الذكي في حسابك لاستمرارية جلسات الدراسة. لا تُستخدم هذه المحادثات لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخارجية.
• الملفات المرفوعة: يمكنك رفع ملفات PDF أو DOCX لتحليلها بالذكاء الاصطناعي. تُخزَّن هذه الملفات بشكل آمن وتُستخدم حصراً لتقديم المساعدة التعليمية المطلوبة.
• سجل التدريب (تدرّب): يتم حفظ نتائج جلسات التدريب والتمارين لتتبع تقدمك الدراسي وتقديم توصيات مخصصة.
• رصيد الأدوار: نتتبع عدد مرات استخدامك لميزات الذكاء الاصطناعي وفق باقة اشتراكك لضمان جودة الخدمة.

ب. منضدة عمل المعلم

• المحتوى المُولَّد: التمارين والاختبارات والدروس التي يُنشئها المعلم بمساعدة الذكاء الاصطناعي تُحفظ في خزنة المحتوى الخاصة به ولا تُشارك مع أطراف أخرى دون إذنه الصريح.
• استوديو التوليد: تُرسَل طلبات توليد المحتوى إلى نماذج الذكاء الاصطناعي عبر اتصال مشفر. لا يتم الاحتفاظ بمحتوى الطلبات لدى مزودي الذكاء الاصطناعي لأغراض التدريب.
• تصدير الملفات: ملفات PDF المُصدَّرة (نسخة الطالب ومفتاح التصحيح) تُولَّد محلياً في متصفحك ولا تُرفع إلى خوادمنا.
• شبكة التقييم (الباريم): بيانات التقييم والنتائج تُحفظ محلياً في الجلسة ولا تُرسَل إلى الخادم إلا عند حفظها صراحةً.

ج. مزودو الذكاء الاصطناعي

لتشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي، نتعاون مع مزودي خدمات خارجيين. يتم إرسال محتوى المحادثات والطلبات إليهم بشكل مشفر وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم. نختار شركاءنا بعناية ونشترط عليهم عدم استخدام بياناتك لتدريب نماذجهم.

5. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات فقط في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل استضافة الخوادم ومزودي الذكاء الاصطناعي)، مع التزامهم بمعايير سرية صارمة.
• إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.

6. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

يمكنك في أي وقت حذف محادثاتك مع الذكاء الاصطناعي والمحتوى المحفوظ في خزنتك مباشرةً من واجهة المنصة. عند حذف حسابك، يتم حذف جميع بياناتك المرتبطة به بشكل نهائي خلال 30 يوماً.

7. أمن البيانات

نطبق إجراءات أمان تقنية وإدارية صارمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء أو الإتلاف. جميع الاتصالات مع خدمات الذكاء الاصطناعي تتم عبر بروتوكول HTTPS المشفر. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل للبيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.